お知らせ

「かぐれ ホリスティックビューティー ヘアケアシリーズ」に関するご報告と使用中止のお願い

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

さて今般、株式会社 花島シーマンが製造し、株式会社 アーバンリサーチ (以下、「弊社」といいます。) が発売いたしました下記製品 (以下、「本製品」といいます。) について、ご使用された方において「耳、頭、首または顔周りに、皮膚のかゆみ、赤み、湿疹などのアレルギー症状」を発症されたケースが確認されました。

上記症状の原因究明につきましては、現在全力を挙げて調査中でございますが、本製品との関連性が懸念されますため、お客様の安全に考慮して、弊社およびお取引先様店舗における本製品の販売を見合わせるとともに、本製品をご使用中のお客様に対して、念の為ご使用の中止をお願いする旨の決定をいたしました。
誠に恐れ入りますが、お手元に本製品がございましたら、念の為、ご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

また、上記症状の原因および本製品との関連性の有無につきましては、現在調査中の為、現段階で明確なご説明をいたしかねますことで、ご使用いただいているお客様をはじめ、関係各位に多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしまして、心よりお詫び申し上げます。

今後の対応につきましては、原因が究明でき次第、早急にしかるべき方法でご報告させて頂きます。
なお、誠にお手数ですが、本件に関するご質問は、下記の弊社お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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<対象製品名>
・ かぐれ ホリスティックビューティー

①品名:ボタニカルシャンプー ダメージ
 品番:KCSM-08SHD
 容量:220ml
 価格:税込2,592円 (本体価格 2,400円)

ボタニカルシャンプー ダメージボタニカルシャンプー ダメージ ディティール

②品名:トライアルキット ダメージ
 品番:KCSM-trial-d
 内容・容量:ボタニカルシャンプー ダメージ10ml×5包、ボタニカルコンディショナー10g×5包
 価格:税込1,404円 (本体価格 1,300円)

トライアルキット ダメージ

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<お問い合わせ先>
アーバンリサーチお客様窓口
・お電話でのお問い合わせ:06-6445-7050
 受付時間:午前9:00〜18:00 (土日祝を除く)

 ※土日祝日のお問い合わせ
 かぐれ表参道店:03-5414-5737
 受付時間:午前11:30〜20:00

・メールでのお問い合わせ: info@urban-research.com
 受付時間:随時受付しております。

2014年07月04日 お知らせ