お知らせ

「かぐれ ホリスティックビューティー ヘアケアシリーズ」に関する商品の自主回収のお知らせ

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、株式会社 アーバンリサーチ (以下、「弊社」といいます。) は、株式会社 花島シーマン (以下、「花島シーマン」といいます。) が製造し、弊社が発売いたしました下記製品 (以下、「本製品」といいます。) について、ご使用された方において「耳、頭、首または顔周りに、皮膚のかゆみ、赤み、湿疹などのアレルギー症状」を発症されたケースが確認されたことを受けて、7月4日付で本製品の使用中止のお願いを発表いたしました。

以降、上記症状を発症された方に対するヒアリング等の調査を行いました結果、上記症状が本製品の使用により引き起こされた可能性があると判断し、被害の拡大を防止するため万全を期して、花島シーマンにおいて、本製品を自主回収させていただくことを決定いたしました。
(詳しくは、花島シーマンのHPをご覧ください。
URL:http://www.hanajima-sheman.co.jp/2014-07-09/sb2014-07-09.pdf )

花島シーマンの上記自主回収の決定を受けまして、弊社においても、本製品の回収につきましてお客様をはじめ関係各位にお知らせいたしますとともに、回収へのご理解とご協力をお願い申し上げます。

お客様のお手元に本製品がございましたら、誠にお手数ですが下記の弊社お問い合わせ先、または、花島シーマンお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡いただきました後、本製品の返品方法につきご案内し、後日購入代金をご返金いたします。

この度は、ご使用いただいているお客様をはじめ、関係各位に多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

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<対象製品名>
・ かぐれ ホリスティックビューティー

①品名:ボタニカルシャンプー ダメージ
 品番:KCSM-08SHD
 容量:220ml
 価格:税込2,592円 (本体価格 2,400円)

ボタニカルシャンプー ダメージボタニカルシャンプー ダメージ ディティール

②品名:トライアルキット ダメージ
 品番:KCSM-trial-d
 内容・容量:ボタニカルシャンプー ダメージ10ml×5包、ボタニカルコンディショナー10g×5包
 価格:税込1,404円 (本体価格 1,300円)

トライアルキット ダメージ

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<平日のお問い合わせ先>
アーバンリサーチお客様窓口
・お電話でのお問い合わせ:06-6445-7050
 受付時間:午前9:00〜午後6:00 (土日祝を除きます)

<土日祝日のお問い合わせ先>
かぐれ表参道店
・お電話でのお問い合わせ:03-5414-5737
 受付時間:午前11:30〜午後8:00

<メールでのお問い合わせ>
info@urban-research.com
 受付時間:随時受付しております。

<花島シーマンお問い合わせ先>
・お電話でのお問い合わせ:03-3602-5135
 受付時間:午前9:00〜午後6:00 (土日祝を除きます)

2014年07月10日 お知らせ